Los periodistas y la comunicación no verbal

EPN.NOVERBALES

¿Será que los políticos engañan diariamente a los periodistas, columnistas y reporteros?

El día de hoy reafirmé la teoría sobre la necesidad de conocer más de la comunicación no verbal en el mundo de la política.

Y es que después de haber estado presente en una declaración, entendí que los reporteros simplemente se llevan la nota sin hacen un análisis más a profundidad de lo que el político realmente dijo.

Veamos.

Diariamente los políticos intentan matizar sus emociones, ser diplomáticos y serenarse ante las preguntas incomodas y duras de los líderes de opinión, bloggers, twitteros, reporteros, columnistas etc…

Sin embargo, para los que podemos interpretar estas emociones nos queda claro que el lenguaje corporal de todo político está fuera de lo que sus palabras, textos o declaraciones intentaron transmitir.

El experto Livingstone, señala que todo ser humano tienen una capacidad natural para mentir, y que mentimos en promedio de 10 a 200 veces al día.

Entonces – la necesidad de descifrar la mentira – por parte de la prensa se hace evidente y urgente ante las miles de declaraciones diarias que emite un político, vocero, empresario, o portavoz.

Y es que existe una gran diferencia entre el “olfato periodístico” y el análisis del engaño.

Si bien es cierto, todos tenemos un instinto que nos permite percibir que algo no está del todo bien, también es verdad que muchas veces ese instinto se nubla ante los juicios de valor que tenemos predeterminados ante una persona, o acontecimiento.

Pero ¿qué pasaría si el nuevo ejercicio del periodismo, se profesionalizara y capacitara en materia de Comunicación No verbal?

Existen diversos estudios que nos indican que las palabras pueden mentir, pero el cuerpo jamás.

En ese sentido, los profesionales de la información podrían identificar el rumbo que deberían tomar sus preguntas o entrevistas.

Ya que por más que intentemos controlar nuestros no verbales, el sistema límbico reacciona ante escenarios incomodos: se paraliza, intenta huir y lucha.

Estas reacciones límbicas son tan imperceptibles, que normalmente la mentira se filtra en nuestra vida diaria, en las notas periodísticas y en las lecturas de escenarios políticos.

Pensemos, por ejemplo: en una entrevista con un candidato que pretende contender en el 2015.

Nuestro político tiene como mensaje primario “la educación y valores” sin embargo, en medio de la entrevista, (ante una pregunta) ¿qué opina de que los indicadores señalan que en Puebla la calidad educativa va en caída y esto se le atribuye a su gestión en la secretaría de educación pública? , en ese momento comienzan los liberadores de estrés, los apaciguadores o mejor aún los manipuladores.

Si el entrevistador está perfectamente capacitado, sabrá en qué parte clave de la declaración el político se incomodó y logrará re diseñar el rumbo de su entrevista.

Y sobre todo, sabrá por dónde deberá comenzar la investigación del engaño que el político acaba de declarar a través de su cuerpo, no de sus palabras.

En resumen, la lectura de la comunicación no verbal, dotará a los periodistas de nuevas herramientas en la búsqueda de la verdad.

¿O no esa es la mayor recompensa de todo comunicador?

“La comunicación no verbal nos permite afrontar con la máxima información cualquier toma de decisiones que debamos llevar a cabo en nuestro trabajo diario. Nos aporta una útil, práctica y potente información acerca de las personas que tenemos ante nosotros” Nacho Cobaleda. (Sinergólogo)

Por qué Moreno Valle ganará el 2015

En Puebla existe un fenómeno neurológico que se conoce como “ceguera de desatención”.

De hecho este fenómeno parece que ha contagiado a tal grado a los políticos poblanos, que la ceguera será irreversible.

Veamos

La ceguera de desatención se define como – la incapacidad de notar algo inesperado, obvio y evidente cuando la atención está centrada en algo más.-

Y es que los adversarios naturales y espontáneos del gobernador, han fijado tanto su atención en su imagen y accionar que han dejado pasar un sin fin de fenómenos capitalizables.

Desarrollo de estructuras, creación de nuevos liderazgos, capacitación permanente de cuadros, campañas de comunicación segmentadas… entre otras cosas.

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Es normal que hasta a un animal político se le vayan eventos puntuales, y es que su atención está enfocada en lo malo. (o lo que a su perecer es malo) y cuando se predispone al cerebro ante lo negativo, lo positivo deja de funcionar como medio de ganancia política.

Así pues, de acuerdo a los estudios de percepción neurológica se puede dejar de ver hasta el 50% del contexto real de las cosas.

En otras palabras, si los priistas quieren rescatar por lo menos algo de dignidad este 2015, deberán de empezar a perfeccionar su visión 360, de lo contrario este fenómeno los arrastrará a tal punto que la creación de una nueva corriente priista será inminente.

Corriente que sin duda, no tendrá a los potentados y dueños absolutos del priismo actual.

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Por lo pronto, y por la ceguera de desatención – los priistas tienen desde hoy perdida la elección del 2015. Solo un buen gesto de negociación nacional les dará para ganar algunas diputaciones al interior.

¿Apostamos?

 

Abdicación Española ¿Una crisis controlada?

La Casa Real Española, ha aprendido el valor de comunicar y lo ha hecho muy bien ante uno de los mayores momentos de crisis vividos en esta monarquía.

Sin embargo, es evidente que los asesores ya tenían anticipada esta salida abrupta, y ante una crisis inminente, decidieron detonarla y contenerla.

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Veamos

Toda crisis controlada , se traduce en un solo mensaje.

Los titulares de los medios de comunicación se homologaron, “Rey Juan Carlos abdica al trono de España” para dejar de lado la especulación y el desgaste innecesario.

En este sentido, los expertos en crisis y comunicación cierran y delimitan la posibilidad de otros cabezales para generar un control de daños.

Con el binomio “renovación y superación” la vocería de la @CasaReal ha emitido la abdicación del Rey Juan Carlos a través de su cuenta oficial en Twitter.

¿A alguien le sorprende que sea por esta vía?

Por supuesto que no, renovación forma parte de la estrategia a seguir de la Monarquía Española, y comenzar a apostar por las RRSS es una forma de demostrar de dónde partirá la nueva línea del aun Príncipe de Asturias.

Y es que con frases cortas y palabras sencillas el comunicado de Don Juan Carlos refería lo siguiente “ Una generación más joven, con nuevas energías, que pueda emprender reformas y hacer real el impulso de renovación y superación”

Superación que debe ser encarnada cual ópera prima, ante la peor evaluación que se tiene del Rey español. ( 7 de cada 10 españoles desaprueban su mandato) fuente El Confidencial

La monarquía y en especial el rey Juan Carlos han perdido valor de marca, y es que ante la crisis económica que vive España, un rey está de sobra.

Y todo tiene cierta lógica…

Usted querido lector que enfrenta bajos salarios, desempleo, paros y la peor crisis en la historia de la España moderna, no exigiría dejar de mantener a una monarquía por demás corrupta que en términos reales no le aporta nada al país.

En ese sentido han comenzado las convocatorias para manifestarse en el país de los indignados y los parados.

A través de las RRSS se invita al referéndum para decidir si los españoles quieren Monarquía o una República.

Todo parece indicar que a pesar de haber sido detonada la crisis, esta tendrá mayores repercusiones.

Sin duda, esta puede ser la primavera árabe de las monarquías europeas.

Enrique Peña Nieto, segmentar para comunicar.

El desafío de los nuevos gobiernos, consiste en segmentar las audiencias para poder enviar mensajes en los canales de preferencia del ciudadano.

 

La estrategia del Gobierno de la República sin duda es atinada, siempre he creído que el PRI tiene buena capacidad de comunicación.

Veamos

Para poder cumplir con el objetivo de posicionar a cualquier gobernante, es necesario generar una segmentación de mercados, esto nos ayudará a identificar la variable para desarrollar los perfiles en cada target.

 

Y no solo eso, la selección del público objetivo deberá darse de manera estratégica para calcular el atractivo y la rentabilidad de cada segmento.

 

Dicho esto, podemos entender – por qué el presidente Enrique Peña Nieto decidió salir en la portada en la revista Rolling Stone México -.

 

 

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Si tomamos en cuenta que en México más de la mitad de los 109 millones de habitantes se ubica por debajo de los 29 años de edad, y que cada año se incorporan como votantes potenciales aproximadamente un millón de electores. (Fuente Parametría)

 

Entonces vislumbramos la rentabilidad que genera posicionar a Peña Nieto y sus Reformas través de una revista, que es consumida en su mayoría por un público joven y con resistencia en adentrarse a la vida política.

 

Existen voces que cuestionan la penetración y consumo de la revista Rolling Stone México.

 

Podría asegurarles que a través de investigaciones cualitativas, el área de comunicación e imagen del presidente Enrique Peña Nieto, identificó los deseos potenciales, las características del mercado y el potencial de este segmento.

 

La rentabilidad está medida en función de cada mensaje a comunicar, y de ahí los vehículos a utilizar para cumplir con los objetivos.

 

¿Cuáles son estos?

 

Sin duda, ganar nuevos y mejores canales de comunicación, entregar mensajes segmentados, disminuir la desafección por los políticos, comunicar en canales con mayor credibilidad social y aumentar las probabilidades de rentabilidad política.

 

Ya que cada segmento: representa un voto potencial, un posible embajador de marca, y por qué no, detección y apropiación de nuevos liderazgos.

 

Y como siempre querido lector, decidir si Enrique Peña Nieto es un gran reformador, o no, es decisión suya.

Juan Pablo II, una marca muy teatral.

“El artista vive una relación peculiar con la belleza, en un sentido muy real puede decirse que la belleza, es la vocación a la que el creador le llama con el don del talento artístico”

Juan Pablo II

Existe un gran debate entre el poder de la comunicación y el de la acción en branding personal, en mi particular punto de vista uno no puede sucederse sin el otro.

Es por eso que creo firmemente que todo personaje puede volverse una marca potente, rentable y visible si sabe gestionar con hechos sus mensajes.

Pero ¿qué atributos definieron la rentabilidad de este “Nuevo Santo”?

Por pocos es sabido que Karol Wojtila estudió teatro, y se unió el celebre actor polaco Mieczyslaw Kotlarczyk creador del teatro rapsódico.

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La teatralidad, mímica, rapport y el control del lenguaje corporal son parte fundamental de todo actor: elementos clave para transmitir emociones, sensaciones y lograr la aceptación con sus auditorios.

 Comunicar y sensibilizar es vital para todo personaje público.

Juan Pablo II se distinguía por el gran uso en sincronía del rostro y manos, como todo gran político, el papa sabía lo importancia de comunicar con el cuerpo y la voz, ese amor y compasión por la humanidad.

Como gran orador, conocía el reto de sus palabras las cuales fueron clave para la evangelización de su marca y del mismo Vaticano, con estos elementos logró consolidar un branding global que le valió el nombre del “papa viajero”

 Todo gran líder, debe poseer una elevadísima influencia a través de la palabra, la teatralidad, el dominio del lenguaje corporal y el uso impecable de la imagen ambiental.

Los invito a ver este pequeño video, donde la capacidad histriónica de Juan Pablo II y el control de masas se hace evidente.

http://www.youtube.com/watch?v=jqS-bVrZlu8

Sin duda todos estos elementos estaban siempre bien cuidados, al momento de cualquier aparición pública de JPII.

¿Qué ventajas tuvo como marca Juan Pablo II?

Una y muy grande…

Todos tenemos muchas facetas que nos llevan a encarnar diferentes roles en la vida: políticos, padres, madres, hermanos, artistas, esposos, clientes, etc… sin embargo, Juan Pablo II solo debía encarnar el papel de Papa.

Al tener que gestionar solo una faceta, la rentabilidad aumenta y el desgaste disminuye…

Si no lo cree, hoy puede entender el por qué a pesar del mal manejo de crisis por el caso Marcial Maciel, el “papa viajero” ha sido canonizado ante los ojos incrédulos de miles de espectadores.

Aguilar Chedraui ¿un buen cabildero?

El arte del Lobbying lo es todo en cualquier gobierno, y es que el tratar de influenciar a los diputados para que las leyes favorezcan de manera express a los intereses de quien manda – no es tarea fácil.

Para ser un buen cabildero, no basta solo con presionar a los legisladores, se debe de seducir con la palabra a través de una buena preparación, análisis de la situación y claro un excelente manejo corporal para impactar con ese 93% de la comunicación no verbal.

Y es que ante todo, lo importante es generar cambios en la opinión pública, ganar el respeto de los propios legisladores y demostrar las fortalezas de ser alfil de un mandatario demandante como Rafael Moreno Valle.

Veamos

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De acuerdo a la fotografía que publica el portal e-consulta el día 31 de Marzo sobre las modificaciones a las leyes de educación del estado y seguridad pública, hago el siguiente análisis de mecánica corporal de los legisladores poblanos.

Es evidente, que solo los ahí presentes conocen el contexto de la conversación, sin embargo, le aseguro querido lector que poco se logró a través de la seducción y persuasión – los cuales son los grandes recursos de todo cabildero-.

Aunque en papel, las leyes digan lo contrario…

Recuerden #ElCuerpoNoMiente.

La Marca del Congreso Poblano, tan gris como varios legisladores…

Las Marcas Institucionales, deben generar experiencias positivas a través de sus logotipos, isotipos, colores, formas y slogans.

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El problema, es que los gobiernos no terminan de entender que las marcas hablan directamente de sus portadores, en este caso específico de los diputados locales de Puebla.

Dentro de la estrategia de marca, el logotipo es fundamental, ya que es el primer elemento visual que se lanzará en toda campaña comunicacional.

Este elemento genera percepciones positivas o negativas en la mente de los ciudadanos, por eso cada marca institucional debe ser única, versátil y adecuada a los atributos que se quieren comunicar al consumidor.

La marca de la LIX Legislatura de Puebla, es una verdadera vacilada…

Gris… tan gris como varios de sus legisladores.

Gris, como la imagen pública del coordinador de la fracción del PRI Victor Giorgana, quien de pies a cabeza es un ente gris, opaco y sin vida.

En fin, que el gris predomina en la LIX Legislatura, y si tiene duda querido lector le dejo la “maravillosa” Marca Institucional que presumen en Redes Sociales, en la cual no se distingue ni el escudo – con eso le digo todo-.

Lo único que comunican es falta de organización, previsión y una inmensa pereza de posicionar a los diputados. ¿Dos meses y siguen sin marca?

Y ni hablar de las tarjetas de presentación, esas que son las portavoces de los legisladores en diferentes auditorios.

Sabrán que todo comunica y que de acuerdo a la psicología del color el gris es el color menos excitante.

Después no se pregunten queridos legisladores, por qué la gente los percibe de manera negativa, por qué el ciudadano no conecta emocionalmente con ustedes.

Vivimos en un mundo de percepciones, y la marca que ustedes portan el día de hoy solo reafirma al ciudadano, la inmensa falta de respeto que tienen por ellos.