Nicolás Maduro, ¿una mala copia de Chávez?

Después de la captura del alcalde de Caracas Antonio Ledezma el pasado 19 de febrero, el Presidente de Venezuela Nicolás Maduro mandó un mensaje en cadena nacional, donde denunció un supuesto plan de golpe de estado en la que estaría implicado Ledezma.

Veamos

Durante el discurso del presidente Nicolás Maduro a la nación, existieron diversos detonadores que llamaron mi atención por la falta de coherencia entre verbalización y corporalidad.

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Lo que me resultó más interesante en temas de análisis no verbal fue la intención premeditada de imitar el lenguaje Corporal del ex Presidente Hugo Chávez.

Algunos analistas han mencionado el avance en temas de comunicación política que ha tenido Maduro, sin embargo, yo creo que obedece más a la copia e imitación que a un verdadero avance en su imagen y corporalidad.

Durante su mensaje existieron más de 14 ilustradores y emblemas idénticos a los utilizados por Hugo Chávez durante su comunicados en cadena nacional.

Le comparto 6 de los más representativos.

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El saludo sumiso de los Políticos

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“El gesto posee un valor idiosincrásico que abarca movimientos de manos, y brazos espontáneos que acompañan el habla, y que pueden ser detectados en nuestra comunicación por todos nuestros espectadores.”  McNeill 1992

El saludo es uno de los gestos más representativos en la comunicación no verbal de un político, y se considera un acto regulador que indica el comienzo de la interacción.

De acuerdo a Kendon y Ferber existen 6 etapas en el saludo.

1.- Visión: La iniciación de una aproximació

2.- Saludo a Distancia: Ratificación oficial de que ha comenzado la secuencia del saludo, se genera a través de una sonrisa, levantar la mano.

3.- Inclinación de la cabeza: Es el inicio de la interacción con el interlocutor.

4.- Aproximación: Señal inequívoca que los participantes no tienen obstáculo para la conversación.

5.-Aproximación final: Zona íntima, los participantes están a menos de 30 cm. uno de otro comienza el acercamiento de las manos.

6.- Saludo: Comienza el ritual del saludo y se da de forma sumisa, colaborativa o de poder.

Evolutivamente se considera al saludo como una ceremonia de apaciguamiento para comunicar que no existe afrenta o desafío. Al mismo tiempo, al inclinar la cabeza y enseñar la palma de la mano se indica un grado de sumisión, similar al que efectúan los primates superiores.

Por medio de un saludo sumiso (cabeza ladeada, presentación de la palma) por ejemplo, un candidato tiene mayor posibilidad de comunicar apertura y disposición con sus electores.

El saludo fue registrado en Grecia y Roma como señal de diálogo y desarme, y se realizaba estrechando las muñecas de los interlocutores como gesto de no agresión.

Se tiene registro del saludo de sumisión desde el año 1800 A.C durante la festividad de Año Nuevo del monarca de Babilonia ante Marduk (deidad) el cual en señal de respeto debía dirigirse hacia la estatua y estrechar su mano como símbolo de respeto.

La conducta verbal y no verbal marcan en un saludo las diferencias de estatus (sumisión/poder/colaborativa) y el nivel de intimidad (conocidos/pareja)

El saludo es un gesto que puede hablar y delatar a cualquier político, ya que este nos informa sobre el tipo de relación que dos personas han tenido, tienen o esperan tener en el futuro.

El apretón de manos se denomina “signo de vínculo social” y refiere al conjunto de señales no verbales que empleamos para relacionarnos con otros individuos.

Por eso en política saber saludar correctamente de acuerdo al grado, jerarquía u objetivo que se tiene es fundamental para una correcta comunicación política.

Ya que durante un saludo se transmite la siguiente información

1.- Estilo – Es la actitud que nuestro interlocutor imprime ante nosotros: colaboradora, sumisa o dominante.

2.- Apariencia – El cuidado de las manos, y uñas comunica el nivel de autoestima.

3.- Duración – Nos habla del grado de emotividad.

4.- Presión – A mayor presión, más dominación sobre la persona que se saluda.

5.- Sequedad o Humedad – Estado de nerviosismo.

6.- Textura – Actividad laboral, aficiones, deportes.

Personalidad, Poder, Estatus, Liderazgo, Seguridad, Determinación son solo algunas señales y mensajes que generamos con un simple saludo.

Toda fotografía emblemática de un gobierno, o campaña viene acompañada de un saludo, de ahí la importancia de cuidar la comunicación no verbal y el mensaje a comunicar.

Eugenio Derbéz, ¿Leyó un guión o fue natural su aparición?

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En las RRSS en especial twitter, se ha desatado un polémico debate sobre la aparición en el Teletón de Eugenio Derbez.

Y es que el actor asegura “Este no es un guión que me escribió Televisa, es algo que quería compartir con ustedes”

Veamos

Todos parpadeamos diariamente, el parpadeo forma parte de un proceso natural de hidratación de los ojos, así como una acción de protección ocular.

Parpadeamos a una velocidad aproximada de 300 a 400 milisegundos.

Sin embargo el parpadeo puede verse afectado por situaciones de estrés, fatiga, nerviosismo entre otros factores.

Los adultos parpadeamos en promedio 15 veces por minuto, sin embargo cuando estamos leyendo estos se disminuyen a 3 o 4 parpadeos por minuto.

 Eugenio Derbéz parpadeo en los 8:23 min. Un promedio de 40 veces, lo cual no está en el rango de los 120 parpadeos aproximados que deberían corresponder cuando no existe lectura alguna.

Y no solo eso querido lector, le comparto dos imágenes que me parecen clave para la lectura de esta declaración “natural, libre y espontánea” del actor sobre donar al Teletón.

Las dos emociones que predominaron en su discurso fueron: burla y reto corporal.

Sandino Bucio, su cuerpo sabe más de lo que dice.

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Con un cuerpo en alerta y estresado, el estudiante de la UNAM, comunicó enojo contenido e intención de huida permanente.

En la entrevista con Carmen Aristegui, se percibe a un Sandino Bucio nervioso y con intención de querer retirarse de ese lugar. Con un cuerpo en alerta y estresado, el estudiante de la UNAM, Sandino Bucio comunicó enojo contenido e intención de huida permanente. Con 24 detonadores de estrés 17 reacciones límbicas de huida, 7  gestos de orgullo y 11 apaciguadores.

Chalchihuapan, una Crisis mal atendida

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“En toda crisis hay oportunidades”

Ralf Dahrendorf

Todo gobierno debe de interpretar las coyunturas, momentos históricos, y malestares ciudadanos, con el fin de anticipar y tomar decisiones estratégicas.

Lo vivido el pasado 9 de Julio en el municipio de Chalchihuapan, es una muestra de la falta de pericia para convertir una crisis en oportunidad.

Veamos

La percepción de censura e intolerancia va más allá de Chalchihuapan, por lo cual, el gobierno se enfrenta a una grave crisis de credibilidad social cuando no es capaz de garantizar la seguridad de sus niños.

El gobernador Rafael Moreno Valle, ha ido perdiendo escaños en cuestión de percepción positiva desde la ya famosa #LeyBala.

Todo movimiento posterior a la polémica desencadenada con la #LeyBala debió ser evaluada y medida de manera permanente, para evitar mayores daños en la reputación del primer mandatario.

Por ejemplo, aprovechando la oportunidad de crisis – apoyándose en el diálogo y la apertura-.

Asumir la atención en cuestión de salud del niño de 13 años José Luis Alberto Tehuatlie Tamayo, como un tema de estado, sin importar de donde procediera la agresión.

Finalmente: Ningún gobierno debe permitir el daño en ninguna forma de sus niños.

Sin embargo, las declaraciones han sido desafortunadas – la comunicación horizontal – ha sido incoherente, encontrada e insensible.

De entrada no existen binomios en su comunicación de crisis, no han generado el 60% del mensaje en la entrada de sus comunicados, y menos aún han demostrado a la opinión pública que tienen la razón.

Debo subrayar que lo único que han hecho “bien” es reiterar la idea en todo discurso – “Los cohetones y la agresión de los ciudadanos a los mismos manifestantes, son los culpables de la situación de José Luis Alberto Tahuatlie y los demás ciudadanos heridos”

Pero, ¿Qué sucede con no ridiculizar a la prensa en momentos de crisis? o ¿dónde quedó el vocero de crisis?

Con un nuevo mal calculado escenario, el Gobierno del Estado de Puebla, convocó a una Rueda de Prensa para documentar las agresiones de los ciudadanos a los cuerpos policiacos con “piedras de alto calibre” y mejor aún, mostraron imágenes que lo avalaba.

Aquí debo hacer varias anotaciones, esperando que entiendan el papel de un vocero de crisis en un gobierno.

¿Quién fue el asesor que decidió posicionar la marca del gobierno del estado en la Rueda de Prensa?

No sabe que ante una crisis, JAMÁS se debe de meter marca en la percepción ciudadana, o mejor aún, no sabe que todo vocero improvisado llevará el estigma de la agresión.

Los gobiernos de primer nivel, cuentan con vocerías de crisis, con el fin de asociar un evento desafortunado a un individuo ajeno al gobierno.

Alguien le dijo a Luis Maldonado que las respuestas en crisis no superan los 20-30 segundos como máximo.

En fin, que podría hacerle una larga lista de los errores cometidos en esta Crisis que atraviesa el Gobierno del Estado de Puebla.

Pero finalizaré con lo que me parece aún más lamentable.

Una prueba de la agresión de los ciudadanos a los cuerpos policiacos.

En esta imagen, le hago un breve análisis de lo que sucede a nivel Lenguaje Corporal, recuerde querido lector que #ElCuerpoNoMiente.

Los periodistas y la comunicación no verbal

EPN.NOVERBALES

¿Será que los políticos engañan diariamente a los periodistas, columnistas y reporteros?

El día de hoy reafirmé la teoría sobre la necesidad de conocer más de la comunicación no verbal en el mundo de la política.

Y es que después de haber estado presente en una declaración, entendí que los reporteros simplemente se llevan la nota sin hacen un análisis más a profundidad de lo que el político realmente dijo.

Veamos.

Diariamente los políticos intentan matizar sus emociones, ser diplomáticos y serenarse ante las preguntas incomodas y duras de los líderes de opinión, bloggers, twitteros, reporteros, columnistas etc…

Sin embargo, para los que podemos interpretar estas emociones nos queda claro que el lenguaje corporal de todo político está fuera de lo que sus palabras, textos o declaraciones intentaron transmitir.

El experto Livingstone, señala que todo ser humano tienen una capacidad natural para mentir, y que mentimos en promedio de 10 a 200 veces al día.

Entonces – la necesidad de descifrar la mentira – por parte de la prensa se hace evidente y urgente ante las miles de declaraciones diarias que emite un político, vocero, empresario, o portavoz.

Y es que existe una gran diferencia entre el “olfato periodístico” y el análisis del engaño.

Si bien es cierto, todos tenemos un instinto que nos permite percibir que algo no está del todo bien, también es verdad que muchas veces ese instinto se nubla ante los juicios de valor que tenemos predeterminados ante una persona, o acontecimiento.

Pero ¿qué pasaría si el nuevo ejercicio del periodismo, se profesionalizara y capacitara en materia de Comunicación No verbal?

Existen diversos estudios que nos indican que las palabras pueden mentir, pero el cuerpo jamás.

En ese sentido, los profesionales de la información podrían identificar el rumbo que deberían tomar sus preguntas o entrevistas.

Ya que por más que intentemos controlar nuestros no verbales, el sistema límbico reacciona ante escenarios incomodos: se paraliza, intenta huir y lucha.

Estas reacciones límbicas son tan imperceptibles, que normalmente la mentira se filtra en nuestra vida diaria, en las notas periodísticas y en las lecturas de escenarios políticos.

Pensemos, por ejemplo: en una entrevista con un candidato que pretende contender en el 2015.

Nuestro político tiene como mensaje primario “la educación y valores” sin embargo, en medio de la entrevista, (ante una pregunta) ¿qué opina de que los indicadores señalan que en Puebla la calidad educativa va en caída y esto se le atribuye a su gestión en la secretaría de educación pública? , en ese momento comienzan los liberadores de estrés, los apaciguadores o mejor aún los manipuladores.

Si el entrevistador está perfectamente capacitado, sabrá en qué parte clave de la declaración el político se incomodó y logrará re diseñar el rumbo de su entrevista.

Y sobre todo, sabrá por dónde deberá comenzar la investigación del engaño que el político acaba de declarar a través de su cuerpo, no de sus palabras.

En resumen, la lectura de la comunicación no verbal, dotará a los periodistas de nuevas herramientas en la búsqueda de la verdad.

¿O no esa es la mayor recompensa de todo comunicador?

“La comunicación no verbal nos permite afrontar con la máxima información cualquier toma de decisiones que debamos llevar a cabo en nuestro trabajo diario. Nos aporta una útil, práctica y potente información acerca de las personas que tenemos ante nosotros” Nacho Cobaleda. (Sinergólogo)