Nicolás Maduro, ¿una mala copia de Chávez?

Después de la captura del alcalde de Caracas Antonio Ledezma el pasado 19 de febrero, el Presidente de Venezuela Nicolás Maduro mandó un mensaje en cadena nacional, donde denunció un supuesto plan de golpe de estado en la que estaría implicado Ledezma.

Veamos

Durante el discurso del presidente Nicolás Maduro a la nación, existieron diversos detonadores que llamaron mi atención por la falta de coherencia entre verbalización y corporalidad.

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Lo que me resultó más interesante en temas de análisis no verbal fue la intención premeditada de imitar el lenguaje Corporal del ex Presidente Hugo Chávez.

Algunos analistas han mencionado el avance en temas de comunicación política que ha tenido Maduro, sin embargo, yo creo que obedece más a la copia e imitación que a un verdadero avance en su imagen y corporalidad.

Durante su mensaje existieron más de 14 ilustradores y emblemas idénticos a los utilizados por Hugo Chávez durante su comunicados en cadena nacional.

Le comparto 6 de los más representativos.

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El saludo sumiso de los Políticos

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“El gesto posee un valor idiosincrásico que abarca movimientos de manos, y brazos espontáneos que acompañan el habla, y que pueden ser detectados en nuestra comunicación por todos nuestros espectadores.”  McNeill 1992

El saludo es uno de los gestos más representativos en la comunicación no verbal de un político, y se considera un acto regulador que indica el comienzo de la interacción.

De acuerdo a Kendon y Ferber existen 6 etapas en el saludo.

1.- Visión: La iniciación de una aproximació

2.- Saludo a Distancia: Ratificación oficial de que ha comenzado la secuencia del saludo, se genera a través de una sonrisa, levantar la mano.

3.- Inclinación de la cabeza: Es el inicio de la interacción con el interlocutor.

4.- Aproximación: Señal inequívoca que los participantes no tienen obstáculo para la conversación.

5.-Aproximación final: Zona íntima, los participantes están a menos de 30 cm. uno de otro comienza el acercamiento de las manos.

6.- Saludo: Comienza el ritual del saludo y se da de forma sumisa, colaborativa o de poder.

Evolutivamente se considera al saludo como una ceremonia de apaciguamiento para comunicar que no existe afrenta o desafío. Al mismo tiempo, al inclinar la cabeza y enseñar la palma de la mano se indica un grado de sumisión, similar al que efectúan los primates superiores.

Por medio de un saludo sumiso (cabeza ladeada, presentación de la palma) por ejemplo, un candidato tiene mayor posibilidad de comunicar apertura y disposición con sus electores.

El saludo fue registrado en Grecia y Roma como señal de diálogo y desarme, y se realizaba estrechando las muñecas de los interlocutores como gesto de no agresión.

Se tiene registro del saludo de sumisión desde el año 1800 A.C durante la festividad de Año Nuevo del monarca de Babilonia ante Marduk (deidad) el cual en señal de respeto debía dirigirse hacia la estatua y estrechar su mano como símbolo de respeto.

La conducta verbal y no verbal marcan en un saludo las diferencias de estatus (sumisión/poder/colaborativa) y el nivel de intimidad (conocidos/pareja)

El saludo es un gesto que puede hablar y delatar a cualquier político, ya que este nos informa sobre el tipo de relación que dos personas han tenido, tienen o esperan tener en el futuro.

El apretón de manos se denomina “signo de vínculo social” y refiere al conjunto de señales no verbales que empleamos para relacionarnos con otros individuos.

Por eso en política saber saludar correctamente de acuerdo al grado, jerarquía u objetivo que se tiene es fundamental para una correcta comunicación política.

Ya que durante un saludo se transmite la siguiente información

1.- Estilo – Es la actitud que nuestro interlocutor imprime ante nosotros: colaboradora, sumisa o dominante.

2.- Apariencia – El cuidado de las manos, y uñas comunica el nivel de autoestima.

3.- Duración – Nos habla del grado de emotividad.

4.- Presión – A mayor presión, más dominación sobre la persona que se saluda.

5.- Sequedad o Humedad – Estado de nerviosismo.

6.- Textura – Actividad laboral, aficiones, deportes.

Personalidad, Poder, Estatus, Liderazgo, Seguridad, Determinación son solo algunas señales y mensajes que generamos con un simple saludo.

Toda fotografía emblemática de un gobierno, o campaña viene acompañada de un saludo, de ahí la importancia de cuidar la comunicación no verbal y el mensaje a comunicar.

Chalchihuapan, ¿una crisis casual o causal?

“El 95 % de las situaciones de crisis son generadas o provocadas”

J. Quesada

 

“El presente análisis deja de lado el desafortunado fallecimiento del infante José Luis Alberto Tehuatlie Tamayo.  Más allá de lo sucedido con el niño y del problema per se, el caso Chalchihuapan puede observarse desde el punto de vista de la estrategia política”

 

Si analizamos la teoría del juego desde el punto de vista de Lewellen, podemos entender que la política – como el refiere – es un juego competitivo.

 

Ahora bien

 En toda competencia deben de existir códigos, reglas, acuerdos o valores entendidos, de lo contrario se caería en una simple y vulgar pelea política que invariablemente termina siempre con acciones improvisadas, movimientos agresivos y declaraciones impulsivas que generalmente menosprecian la capacidad cognitiva del ciudadano.

 Todas las luchas políticas son motivadas por conflictos de poder, status y ego, las cuales pueden desencadenar en crisis.

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 Si analizamos el caso #Chalchihuapan desde la óptica de la teoría del juego podemos entender que la “sana competición” se transformó en una vulgar pelea política.

 Y es que, en la teoría del juego existen premios, (leámoslo como la elección 2015-2018) lo cual hace altamente rentable para los participantes luchar en el estado de Puebla.

 Así pues, podemos entender que en el tablero #CrisisChalchihuapan, existen diversas fichas puestas y dispuestas para atacar y ser movidas.

Jugadores:

 En primer lugar tenemos a la comunidad política, la cual participa activamente en la vida diaria, y “entiende” el juego de la política, esta especie debería formar parte del polo más civilizado y entrenado (teóricamente) para generar estrategia y táctica. (Pensemos que en nuestro tablero esta es la oposición PRI-PVEM)

 En segundo lugar, se encuentran los sectores marginados, reprimidos y las minorías, las cuales son más susceptibles a la manipulación y juegan bajo la lógica de ser discriminadas y apartadas con el objetivo de poder conseguir el premio deseado. (Pensemos en los ciudadanos de Chalchihuapan)

Por último vienen los referentes, figuras que deben poseer características económicas, de liderazgo, ser carismáticas o intelectuales, con el fin de tener un amplio espacio en los diseños publicitarios que se darán en las acciones de difusión de mensajes. ( Pensemos en los líderes de información, personajes públicos, políticos)

Con estos personajes en nuestro tablero podemos comenzar a analizar el caso Chalchihuapan, y es que una vez identificados -la competencia tiene sentido y la declaración pública de fuerza se hace evidente- .

 Estamos pues, en el juego de la política…

 

Juego que encuentra su máxima expresión, y donde el poder por el poder se hace evidente, las emociones, sentimientos y sensaciones se presentan en una dosis alta para los espectadores, los cuales se manifiestan en ideas, acciones o movilizaciones, pero sobre todo en percepciones.

 

El juego ahora, tiene sentido.

 Veamos

 Al principio todo fue caos, el gobierno del Estado de Puebla no supo reaccionar en tiempo y forma, lo cual lo situó en un escenario de crisis, que sin duda pudo haber sido parado desde sus primeros brotes mediáticos.

 Posterior a la crisis y a las desafortunadas declaraciones de Luis Maldonado, el gobernador Moreno Valle entendió que el silencio solo funciona cuando se trata de rumores, pero ante los hechos había que actuar.

 

Protocolizó la crisis, seguramente se diseñaron fichas de riesgos, localizaron los problemas y decidieron situarse en fase 3.

 Tomando como premisa “Para ser persuasivo debo ser argumentativo”,  a partir de entonces los mensajes se homologaron, y el juego tuvo reacción.

 * Es aquí donde el cambio de estrategia debería tener su momento de jaque mate en el tablero del juego.

 Ante un ley impopular, una RESPUESTA POPULAR podría ser derogar la #LeyBala.  Y  es que sin duda humanizar y sensibilizar son los dos puntos a cubrir en las amenazas perceptuales de Moreno Valle.

 Continuando con nuestro tablero de juego, tenemos como fichas esenciales a los  primeros actores, los cuales ante los ojos de los espectadores han sido omisos, y sumisos. Pero veamos más allá ¿la oposición local tiene la habilidad para plantear un juego de crisis con estrategia desde Puebla?

 

La respuesta es no.

 Nuestro tablero apunta a una estrategia más allá de las fronteras poblanas, y es que para poder generar una manifestación en dos etapas, pagar inserciones nacionales y mover piezas políticas disidentes –  es necesario recurso e inmunidad – .

 Los ciudadanos de Chalchihuapan fueron los elegidos como los protagonistas de la manipulación en esta teoría del juego, la cual aún no marca su fin.

 

Ahora bien, para lograr estar en el cresta de la ola, se necesitan propagadores listos para posicionar los eventos y difundir en la medida de lo posible el juego. (Aquí tenemos a la diputada Roxana Luna y al movimiento los de abajo)

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En este momento los referentes juegan un papel crucial, son los encargados de difundir la información, la cual se transformó en emociones, sensaciones y sentimientos de apoyo o de rechazo.

 Ante el vacío que evidenció el Gobierno del Estado de Puebla en cuestión de respuestas y comunicación de crisis, los primeros jugadores encontraron la debilidad, para convertirla en oportunidad.

 No así el Gobierno…

 Entonces me surgen las siguientes preguntas

 

¿ Qué grupo político tiene la suficiente estructura, fuerza y capital para mover a los personajes que figuran en el tablero #CrisisChalchihuapan?

¿ La crisis está controlada?

¿ El tablero del 2015 sufrirá cambios?

¿ Lograrán revertir el daño en cuestión de opinión pública?

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Es aquí donde usted querido lector deberá pensar y sacar sus propias conjeturas, yo tengo las mías y con gran reserva le digo que en política y en la teoría del juego, si no das un jaque mate, sin duda el adversario irá por tus peones, caballos y alfiles, desactivará las torres, destrozará al rey y la reina quedará sin cabeza.

 

Así pues, como en todo juego que corran las apuestas

 

Chalchihuapan, una Crisis mal atendida

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“En toda crisis hay oportunidades”

Ralf Dahrendorf

Todo gobierno debe de interpretar las coyunturas, momentos históricos, y malestares ciudadanos, con el fin de anticipar y tomar decisiones estratégicas.

Lo vivido el pasado 9 de Julio en el municipio de Chalchihuapan, es una muestra de la falta de pericia para convertir una crisis en oportunidad.

Veamos

La percepción de censura e intolerancia va más allá de Chalchihuapan, por lo cual, el gobierno se enfrenta a una grave crisis de credibilidad social cuando no es capaz de garantizar la seguridad de sus niños.

El gobernador Rafael Moreno Valle, ha ido perdiendo escaños en cuestión de percepción positiva desde la ya famosa #LeyBala.

Todo movimiento posterior a la polémica desencadenada con la #LeyBala debió ser evaluada y medida de manera permanente, para evitar mayores daños en la reputación del primer mandatario.

Por ejemplo, aprovechando la oportunidad de crisis – apoyándose en el diálogo y la apertura-.

Asumir la atención en cuestión de salud del niño de 13 años José Luis Alberto Tehuatlie Tamayo, como un tema de estado, sin importar de donde procediera la agresión.

Finalmente: Ningún gobierno debe permitir el daño en ninguna forma de sus niños.

Sin embargo, las declaraciones han sido desafortunadas – la comunicación horizontal – ha sido incoherente, encontrada e insensible.

De entrada no existen binomios en su comunicación de crisis, no han generado el 60% del mensaje en la entrada de sus comunicados, y menos aún han demostrado a la opinión pública que tienen la razón.

Debo subrayar que lo único que han hecho “bien” es reiterar la idea en todo discurso – “Los cohetones y la agresión de los ciudadanos a los mismos manifestantes, son los culpables de la situación de José Luis Alberto Tahuatlie y los demás ciudadanos heridos”

Pero, ¿Qué sucede con no ridiculizar a la prensa en momentos de crisis? o ¿dónde quedó el vocero de crisis?

Con un nuevo mal calculado escenario, el Gobierno del Estado de Puebla, convocó a una Rueda de Prensa para documentar las agresiones de los ciudadanos a los cuerpos policiacos con “piedras de alto calibre” y mejor aún, mostraron imágenes que lo avalaba.

Aquí debo hacer varias anotaciones, esperando que entiendan el papel de un vocero de crisis en un gobierno.

¿Quién fue el asesor que decidió posicionar la marca del gobierno del estado en la Rueda de Prensa?

No sabe que ante una crisis, JAMÁS se debe de meter marca en la percepción ciudadana, o mejor aún, no sabe que todo vocero improvisado llevará el estigma de la agresión.

Los gobiernos de primer nivel, cuentan con vocerías de crisis, con el fin de asociar un evento desafortunado a un individuo ajeno al gobierno.

Alguien le dijo a Luis Maldonado que las respuestas en crisis no superan los 20-30 segundos como máximo.

En fin, que podría hacerle una larga lista de los errores cometidos en esta Crisis que atraviesa el Gobierno del Estado de Puebla.

Pero finalizaré con lo que me parece aún más lamentable.

Una prueba de la agresión de los ciudadanos a los cuerpos policiacos.

En esta imagen, le hago un breve análisis de lo que sucede a nivel Lenguaje Corporal, recuerde querido lector que #ElCuerpoNoMiente.

Los periodistas y la comunicación no verbal

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¿Será que los políticos engañan diariamente a los periodistas, columnistas y reporteros?

El día de hoy reafirmé la teoría sobre la necesidad de conocer más de la comunicación no verbal en el mundo de la política.

Y es que después de haber estado presente en una declaración, entendí que los reporteros simplemente se llevan la nota sin hacen un análisis más a profundidad de lo que el político realmente dijo.

Veamos.

Diariamente los políticos intentan matizar sus emociones, ser diplomáticos y serenarse ante las preguntas incomodas y duras de los líderes de opinión, bloggers, twitteros, reporteros, columnistas etc…

Sin embargo, para los que podemos interpretar estas emociones nos queda claro que el lenguaje corporal de todo político está fuera de lo que sus palabras, textos o declaraciones intentaron transmitir.

El experto Livingstone, señala que todo ser humano tienen una capacidad natural para mentir, y que mentimos en promedio de 10 a 200 veces al día.

Entonces – la necesidad de descifrar la mentira – por parte de la prensa se hace evidente y urgente ante las miles de declaraciones diarias que emite un político, vocero, empresario, o portavoz.

Y es que existe una gran diferencia entre el “olfato periodístico” y el análisis del engaño.

Si bien es cierto, todos tenemos un instinto que nos permite percibir que algo no está del todo bien, también es verdad que muchas veces ese instinto se nubla ante los juicios de valor que tenemos predeterminados ante una persona, o acontecimiento.

Pero ¿qué pasaría si el nuevo ejercicio del periodismo, se profesionalizara y capacitara en materia de Comunicación No verbal?

Existen diversos estudios que nos indican que las palabras pueden mentir, pero el cuerpo jamás.

En ese sentido, los profesionales de la información podrían identificar el rumbo que deberían tomar sus preguntas o entrevistas.

Ya que por más que intentemos controlar nuestros no verbales, el sistema límbico reacciona ante escenarios incomodos: se paraliza, intenta huir y lucha.

Estas reacciones límbicas son tan imperceptibles, que normalmente la mentira se filtra en nuestra vida diaria, en las notas periodísticas y en las lecturas de escenarios políticos.

Pensemos, por ejemplo: en una entrevista con un candidato que pretende contender en el 2015.

Nuestro político tiene como mensaje primario “la educación y valores” sin embargo, en medio de la entrevista, (ante una pregunta) ¿qué opina de que los indicadores señalan que en Puebla la calidad educativa va en caída y esto se le atribuye a su gestión en la secretaría de educación pública? , en ese momento comienzan los liberadores de estrés, los apaciguadores o mejor aún los manipuladores.

Si el entrevistador está perfectamente capacitado, sabrá en qué parte clave de la declaración el político se incomodó y logrará re diseñar el rumbo de su entrevista.

Y sobre todo, sabrá por dónde deberá comenzar la investigación del engaño que el político acaba de declarar a través de su cuerpo, no de sus palabras.

En resumen, la lectura de la comunicación no verbal, dotará a los periodistas de nuevas herramientas en la búsqueda de la verdad.

¿O no esa es la mayor recompensa de todo comunicador?

“La comunicación no verbal nos permite afrontar con la máxima información cualquier toma de decisiones que debamos llevar a cabo en nuestro trabajo diario. Nos aporta una útil, práctica y potente información acerca de las personas que tenemos ante nosotros” Nacho Cobaleda. (Sinergólogo)

Por qué Moreno Valle ganará el 2015

En Puebla existe un fenómeno neurológico que se conoce como “ceguera de desatención”.

De hecho este fenómeno parece que ha contagiado a tal grado a los políticos poblanos, que la ceguera será irreversible.

Veamos

La ceguera de desatención se define como – la incapacidad de notar algo inesperado, obvio y evidente cuando la atención está centrada en algo más.-

Y es que los adversarios naturales y espontáneos del gobernador, han fijado tanto su atención en su imagen y accionar que han dejado pasar un sin fin de fenómenos capitalizables.

Desarrollo de estructuras, creación de nuevos liderazgos, capacitación permanente de cuadros, campañas de comunicación segmentadas… entre otras cosas.

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Es normal que hasta a un animal político se le vayan eventos puntuales, y es que su atención está enfocada en lo malo. (o lo que a su perecer es malo) y cuando se predispone al cerebro ante lo negativo, lo positivo deja de funcionar como medio de ganancia política.

Así pues, de acuerdo a los estudios de percepción neurológica se puede dejar de ver hasta el 50% del contexto real de las cosas.

En otras palabras, si los priistas quieren rescatar por lo menos algo de dignidad este 2015, deberán de empezar a perfeccionar su visión 360, de lo contrario este fenómeno los arrastrará a tal punto que la creación de una nueva corriente priista será inminente.

Corriente que sin duda, no tendrá a los potentados y dueños absolutos del priismo actual.

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Por lo pronto, y por la ceguera de desatención – los priistas tienen desde hoy perdida la elección del 2015. Solo un buen gesto de negociación nacional les dará para ganar algunas diputaciones al interior.

¿Apostamos?

 

Juan Pablo II, una marca muy teatral.

“El artista vive una relación peculiar con la belleza, en un sentido muy real puede decirse que la belleza, es la vocación a la que el creador le llama con el don del talento artístico”

Juan Pablo II

Existe un gran debate entre el poder de la comunicación y el de la acción en branding personal, en mi particular punto de vista uno no puede sucederse sin el otro.

Es por eso que creo firmemente que todo personaje puede volverse una marca potente, rentable y visible si sabe gestionar con hechos sus mensajes.

Pero ¿qué atributos definieron la rentabilidad de este “Nuevo Santo”?

Por pocos es sabido que Karol Wojtila estudió teatro, y se unió el celebre actor polaco Mieczyslaw Kotlarczyk creador del teatro rapsódico.

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La teatralidad, mímica, rapport y el control del lenguaje corporal son parte fundamental de todo actor: elementos clave para transmitir emociones, sensaciones y lograr la aceptación con sus auditorios.

 Comunicar y sensibilizar es vital para todo personaje público.

Juan Pablo II se distinguía por el gran uso en sincronía del rostro y manos, como todo gran político, el papa sabía lo importancia de comunicar con el cuerpo y la voz, ese amor y compasión por la humanidad.

Como gran orador, conocía el reto de sus palabras las cuales fueron clave para la evangelización de su marca y del mismo Vaticano, con estos elementos logró consolidar un branding global que le valió el nombre del “papa viajero”

 Todo gran líder, debe poseer una elevadísima influencia a través de la palabra, la teatralidad, el dominio del lenguaje corporal y el uso impecable de la imagen ambiental.

Los invito a ver este pequeño video, donde la capacidad histriónica de Juan Pablo II y el control de masas se hace evidente.

http://www.youtube.com/watch?v=jqS-bVrZlu8

Sin duda todos estos elementos estaban siempre bien cuidados, al momento de cualquier aparición pública de JPII.

¿Qué ventajas tuvo como marca Juan Pablo II?

Una y muy grande…

Todos tenemos muchas facetas que nos llevan a encarnar diferentes roles en la vida: políticos, padres, madres, hermanos, artistas, esposos, clientes, etc… sin embargo, Juan Pablo II solo debía encarnar el papel de Papa.

Al tener que gestionar solo una faceta, la rentabilidad aumenta y el desgaste disminuye…

Si no lo cree, hoy puede entender el por qué a pesar del mal manejo de crisis por el caso Marcial Maciel, el “papa viajero” ha sido canonizado ante los ojos incrédulos de miles de espectadores.

¿Incentivar o lucrar?.. el caso #Guerrero

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La tragedia que vive #Guerrero es mayúscula,  los expertos apuntan como una de las mayores desgracias en la historia de México.

Pero ¿Hasta dónde está el límite entre incentivar y lucrar con el dolor ajeno?

Si bien es cierto que México está sumergido en agua, y que existen miles de daños materiales, también es una realidad que este tema es altamente rentable, para los políticos, personajes públicos e IP.

Televisa y diversos medios de comunicación son maestros en gestionar masivamente la caridad.

La justificación es: No se puede llegar a tantos mexicanos, sin el vehículo mediático, el cual incentiva a la donación en este momento de crisis en México.

Pero ¿la caridad tiene fecha de caducidad?

Por supuesto que sí, toda vez que los Reyes del eufemismo, solo aprovechan eventos mediáticamente jugosos para exponer su imagen pública y hacer alarde de su “gran corazón”

Algunos de los próceres del altruismo son: HSBC, Fundación CMR, Lobos BUAP, BUAP, Equipos de Futbol Mexicano,  Checo Pérez, CANACO, Cáritas México, Iglesias de México, CONCANACO, Diputados Locales y Federales, Celebrities, Actores, Cantantes, Televisa, TvAzteca, entre otros.

Con campañas como:

 

“Voces de Auxilio por Guerrero”

“Save the Children”

“Dos millones x 1 gol”

“Taquillas por viveres”

“Guerreros Poblanos”

“Toneladas de ayuda”

 

Estos grandes hacedores de “historias” saben que la fórmula caridad + difusión es igual a rentabilidad social, nunca falla y menos ahora que México necesita recobrar la fe, esperanza y solidaridad.

¿Hipocresía? ¿Falsedad? ¿ Oportunismo? O simplemente un espacio para posicionar, y humanizar la Imagen Pública de todos estos actores.

Hasta aquí usted decide.

Pero déjeme decirle, que como buenos encantadores de serpientes, deberían de saber que todo tiene un límite y que excederse podría acarrearles un efecto negativo.

La caridad teledirigida,  condiciona y genera opinión pública.

Por lo cual, la responsabilidad entre el “entender” y el “ver” es de los

Mexicanos.

Vemos lo ocurrido en Guerrero, escuchamos las historias de supervivencia, nos solidarizamos con las campañas caritativas y mejor aún, justificamos las pésimas administraciones por fenómenos naturales inexplicables.

Pues bien, déjeme decirle querido lector que el mundo debería ser  de los que quieren entender y ver más allá de la televisión,  la cual manipula y  anula conceptos. Donde aparecen imágenes perfectamente seleccionadas que atrofian nuestra capacidad de abstracción, y de ahí que la capacidad de entender se desvanezca.

Y es que como instrumento Rey de comunicación, la pantalla chica, es un manipulador de mentes y generador de realidades absolutas.

¿Estoy en contra de la caridad?

 No, en lo absoluto

Al contrario, aplaudo a todos los héroes anónimos que huyen de los reflectores y entienden que la solidaridad con el prójimo debe darse fuera de la esfera de la vanidad y la falsa humildad.

Por eso, lo invito a seguir apoyando todas las causas sociales que nos ayuden a desarrollar cadenas de sensibilidad, eso sí, fuera del alarde y el oportunismo.

Aquí le dejo la Joya de La Corona…

 

La maestra y los posibles daños colaterales…

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El problema de animadversión que viene arrastrando EEG lleva años

El caso Elba Esther Gordillo, sin duda sacudió a la opinión pública.  Generó un tsunami mediático y agravó la crisis de imagen pública por la que transita esta mujer desde hace varios años.

Un presunto desvío de fondos para uso personal procedentes de las recaudaciones sindicales, se ha convertido en el tema de dominio público – escándalo de corrupción– el cual afecta directamente al SNTE, al partido político de la maestra Partido Nueva Alianza (PANAL) y a sus aliados políticos.

Existen pocos reclamos que sean, a la vez, tan sentidos por la sociedad politizada como por los ciudadanos de a pie, y este es uno de ellos.

Si consideramos que nuestra sociedad vive desinformada y poco interesada en la política, podríamos suponer que el tema de la detención de “La Maestra” pasaría como otro asunto más de la política nacional.

Sin embargo, el problema de animadversión que viene arrastrando EEG lleva años, y sabemos bien que en una crisis de imagen las emociones sustituyen a las razones.

Si pensamos en el 7 de julio, fecha en que la entidad poblana tendrá elecciones, podemos hacer el siguiente análisis.

Lectura de Escenarios

Rehuir de la crisis no hace más que empeorar la situación, es necesario tomar decisiones y diseñar mensajes. Por separado, el Gobierno del Estado y Nueva Alianza redactaron escuetos comunicados, los cuales no impactaron de manera directa en la masa ciudadana, esa que sí aplaude la detención de EEG.

Como pudimos leer, algunos miembros de Nueva Alianza ya actuaron en solitario, cada quien declaró de modo personal y no colectivo, primer error. Una de las máximas es el pensar ¿A través de qué canales van a comunicar? ¿Cuál será su postura? ¿Será creíble el mensaje y coherente con los signos de asociación?

El silencio es uno de los peores enemigos, cuando es prolongado, ya que los adversarios hablarán por EEG. La eficacia en el siguiente paso dependerá de la credibilidad e inmediatez del mensaje, de lo contrario sólo se estará abonando a la desconfianza, opacidad y desgaste en la imagen pública, la cual difícilmente se desdibujará para el próximo proceso electoral.

 

El gobernador de Puebla construyó su imagen en el ideario colectivo a través de las fortalezas de pertenecer al grupo selecto de “La Maestra” los ciudadanos perciben eso como realidad, lo cual, los lleva a un reconocimiento por asociación inmediato.

Así mismo el partido Nueva Alianza , tiene atributos que la sociedad percibe como cercanos a EEG, ahora bien, si estos atributos son devaluados y entran en crisis es muy probable que el desgaste y la devaluación del partido entren en el juego de las percepciones.

La reputación de todos los actores será cuestionada, los sindicalizados comenzarán a esparcir rumores, los adversarios sembrarán el repudio y veremos un sinfín de agrupaciones subirse al tema.

Sin duda lidiar con una crisis a pocas semanas de comenzar la carrera electoral en Puebla, será todo un reto, sobre todo porque los medios de comunicación a nivel nacional y local darán la nota y exprimirán al máximo esta noticia, la cual le ha dado un bono democrático a Enrique Peña Nieto.

En evidente que este tema no era previsible, y no se contaba con un plan y equipo de respuesta.

Ahora será tarea de los partidos políticos reconsiderar las posibles alianzas, porque en temas de devaluación de imagen, el que no se deslinde a tiempo corre el riesgo de ser juzgado sistemáticamente por la sociedad.

Finalmente no olvide querido lector, que el pueblo ya emitió un juicio de valor a Elba Esther Gordillo – culpable –  y no dudará en castigar con su voto al que ose defender a la mujer más poderosa pero más devaluada a nivel imagen pública de México.

Seguramente, los próximos días veremos una estrategia de imagen y comunicación en control de daños, la cual buscará rescatar de la crisis a los aludidos.

Es cuanto.

Pepe Chedraui “Connecting People”

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Billboards, vallas móviles, spots, bardas, trípticos, microperforados, entrevistas en tv y prensa escrita… en fin, miles de elementos de comunicación invasiva es lo que tenemos en Puebla.

Los suspirantes poblanos, se exhiben públicamente como si de saturar a los ciudadanos se tratara.

El cortoplacismo y la improvisación en el diseño del marketing político es la razón por la cual los ciudadanos cada día creen menos en sus posibles candidatos.

La planeación de la campaña de persuasión (posicionamiento) debe centrarse no solo en el contenido emocional, además debe de atender el termómetro social con argumentos racionales.

A mi parecer, Pepe Chedraui y sus asesores han diseñado una campaña de término prolongado, desarrollando una estructura ciudadana propia.

Veamos

Son varios los que cuestionan los “ Casos de Éxito” del que se autodenomina candidato ciudadano, sin embargo, ha sido el único que ha dado soluciones reales a las necesidades más sentidas e inmediatas de los ciudadanos: El desempleo.

Existe una gran diferencia entre manipulación y persuasión, la manipulación puede entenderse como afirmaciones no verificables “Hagamos de Puebla el corazón de México” “Tradición y Transformación para Puebla” “Juntos es Posible”

La persuasión por otro lado, logra plasmar y expresar a través de elementos reales y racionales los mensajes para los receptores: “Casos de éxito” – podrán argumentar la novatez del “ciudadano” Pepe Chedraui – pero 650 personas insertadas al mundo laboral lo avalan, sobre todo porque a diferencia de cualquiera de sus competidores y por pequeña que sea la cifra, no ha utilizado recursos públicos.

La simbiosis perfecta se dará, cuando al momento de hablar Pepe Chedraui logre, matizar el tono “burgués” que impera en su comunicación. Con esto cerrará el círculo de persuasión efectiva.

Dicen que las mejores redes sociales, son las que se generan en tierra, y que los seguidores más fieles son aquellos a los que se les impacta de manera directa e inmediata.

Tomando en cuenta esta máxima, nuestro suspirante comenzó tejiendo desde los cimientos y dejó de lado la construcción de su Branding Político.

“Pepe” va contracorriente en lo que se refiere al tiempo, sin embargo, una vez que se acomode el gobierno federal y empiece a fluir la amistad desde del bosque de coníferas seguramente veremos la segunda parte de su estrategia.

Esperemos que no pase por alto la importancia de generar una marca sólida, que apuntale su candidatura y lo venda como un Presidente Municipal capaz, confiable y cercano a la gente.

Si el dinero fluye a escala estatal, como fue en la de Peña el año pasado, cualquier desventaja porcentual se puede recuperar y las cosas en Puebla se van a poner divertidas…

Sobre todo porque Tony Gali no es Josefina.